Handelsbetingelser for Thunderboks
1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Thunderboks
Adresse: Alsgade 11, 1764 København
Email: kontakt@thunderboks.dk
Telefon: +45 2992 7351
Disse handelsbetingelser gælder for alle lejeaftaler indgået med Thunderboks.
2. Bestilling og betaling
Ved bestilling af en Soundboks accepterer du disse handelsbetingelser. Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Betalingsvilkårene afhænger af lejeperioden:
2.1 Dagsleje og weekendleje
Booking: Der kræves ingen forudbetaling ved booking online.
Betaling: Det fulde lejebeløb betales først ved selve udleveringen af højttaleren.
2.2 Roskilde Festival
Ved booking til Roskilde Festival kan du vælge mellem to betalingsløsninger:
Ratebetaling: Du betaler 500 kr. online ved booking for at reservere højttaleren. Det resterende beløb betales ved udlevering.
Fuld betaling: Du betaler 100% af lejebeløbet online ved booking.
Der opkræves 0 kr. i depositum uanset hvilken model du vælger.
3. Levering og afhentning
3.1 Dagsleje
Afhentning: Højttaleren afhentes på adressen: Alsgade 11, 1764 København.
Aflevering: Højttaleren skal afleveres tilbage på samme adresse efter endt lejeperiode. Tidspunkt aftales nærmere ved booking.
3.2 Roskilde Festival
Standard: Afhentning og aflevering sker direkte ved indgangen til festivalpladsen (nærmere lokation oplyses inden festivalstart).
Levering til camp: Ved tilkøb af levering (1.000 kr.) leveres højttaleren direkte til jeres telt/camp.
Returnering: Højttaleren kan afleveres tilbage alle dage under festivalen, afhængigt af hvornår I ønsker at afslutte lejen.
4. Afbestilling og fortrydelsesret
Hos Thunderboks tilbyder vi gratis afbestilling. Dette betyder:
Du kan til enhver tid annullere din booking inden lejeperiodens start.
Ved afbestilling refunderes eventuelt forudbetalt beløb (f.eks. de 500 kr. eller det fulde beløb) 100%.
Der er ingen skjulte gebyrer ved afbestilling.
5. Forsikring og ansvar
Lejen inkluderer en 100% forsikring med 0 kr. i selvrisiko.
5.1 Hvad dækker forsikringen?
Uheld: Hvis højttaleren går i stykker ved et hændeligt uheld under lejeperioden, dækker Thunderboks omkostningerne. Du skal ikke betale selvrisiko.
Tyveri: Hvis højttaleren bliver stjålet, dækker forsikringen, og du skal ikke betale erstatning.
5.2 Betingelser for dækning
Selvom der er fuld forsikring, forventes det, at lejer behandler udstyret ansvarligt.
Ved tyveri: Tyveri skal anmeldes til politiet, og en kopi af politirapporten/kvittering for anmeldelse skal fremsendes til Thunderboks.
Grov uagtsomhed/forsæt: Forsikringen dækker som udgangspunkt ikke skader forvoldt ved forsæt (hvis man ødelægger den med vilje) eller ved grov misligholdelse.
6. Batteri og strøm
Der medfølger 1 stk. batteri pr. lejet Soundboks.
Batteriet er kompatibelt med byttesystemet (Volt) på Roskilde Festival, så lejer løbende kan bytte til et opladet batteri i boderne for egen regning (medmindre andet er aftalt).
Batteriet skal returneres sammen med højttaleren ved lejeperiodens ophør.
7. Reklamation og fejl
Hvis der opleves fejl eller mangler ved højttaleren ved udlevering, skal dette påtales straks. Opstår der problemer under lejeperioden, tilbyder Thunderboks 24/7 kundeservice. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan afhjælpe problemet.
8. Persondatapolitik
For at indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Thunderboks og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.
9. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail eller telefon. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk